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1. Introduzione e Titolare del Trattamento

arionexolyvia (di seguito "noi", "nostro" o "la Società"), con sede legale in Via Isola del Vescovo, 191/6, 16138 Genova GE, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web arionexolyvia.sbs e i servizi correlati. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e alla normativa italiana vigente.

Questa informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, utilizzano i nostri servizi educativi o interagiscono con le nostre piattaforme digitali. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre pratiche relative alla privacy e i vostri diritti in materia di protezione dei dati personali.

2. Tipologie di Dati Raccolti

2.1 Dati Forniti Volontariamente

Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita
Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
Credenziali di accesso: username e password crittografate
Informazioni professionali: livello di istruzione, esperienza lavorativa, obiettivi formativi
Contenuti generati dall'utente: commenti, domande, progetti sviluppati durante i corsi

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
Dati di navigazione: pagine visitate, tempo di permanenza, percorsi di navigazione
Cookie e tecnologie simili per il funzionamento del sito e l'analisi delle prestazioni
Dati di utilizzo dei servizi: progressi nei corsi, valutazioni, certificazioni ottenute

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Finalità del Trattamento	Base Giuridica	Periodo di Conservazione
Erogazione servizi formativi e gestione account utente	Esecuzione contratto	Durata del rapporto + 10 anni
Comunicazioni informative e assistenza clienti	Legittimo interesse	24 mesi dall'ultimo contatto
Marketing diretto e newsletter	Consenso	Fino a revoca del consenso
Adempimenti fiscali e contabili	Obbligo legale	10 anni dalla cessazione
Analisi statistiche e miglioramento servizi	Legittimo interesse	36 mesi in forma anonimizzata

Importante

I dati personali vengono trattati esclusivamente per le finalità specificate e per il tempo strettamente necessario al raggiungimento degli scopi indicati. Non utilizziamo mai i vostri dati per finalità incompatibili con quelle originarie senza aver ottenuto il vostro preventivo consenso.

4. Modalità di Trattamento e Sicurezza

I dati personali vengono trattati con strumenti automatizzati e manuali, sempre in conformità alle disposizioni normative vigenti e ai principi di correttezza, liceità e trasparenza. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio del trattamento.

4.1 Misure di Sicurezza Tecniche

Crittografia dei dati sensibili mediante algoritmi AES-256
Comunicazioni protette tramite protocollo HTTPS/TLS 1.3
Sistemi di backup automatizzati con crittografia end-to-end
Monitoraggio continuo degli accessi e sistemi di rilevamento intrusioni
Aggiornamenti di sicurezza regolari di tutti i sistemi informatici

4.2 Misure Organizzative

Accesso ai dati limitato al personale autorizzato secondo il principio del "need to know"
Formazione periodica del personale sui temi della privacy e sicurezza informatica
Procedure interne per la gestione di incidenti di sicurezza (data breach)
Contratti di riservatezza con tutti i dipendenti e collaboratori
Audit periodici dei sistemi di sicurezza e delle procedure di trattamento

5. Condivisione dei Dati e Destinatari

I vostri dati personali possono essere comunicati a categorie specifiche di destinatari, sempre nel rispetto delle finalità dichiarate e delle disposizioni normative vigenti. Non vendiamo mai i dati personali a terze parti per scopi commerciali.

Fornitori di servizi tecnici: società che gestiscono l'infrastruttura informatica, hosting, sistemi di backup
Provider di servizi di pagamento: per l'elaborazione sicura delle transazioni finanziarie
Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, consulenti informatici vincolati da segreto professionale
Autorità competenti: quando richiesto per legge o per tutelare diritti legittimi
Partner educativi: istituzioni formative per il rilascio di certificazioni congiunte (previa informativa specifica)

Tutti i soggetti che trattano dati per nostro conto sono qualificati come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e sono vincolati da specifici contratti che garantiscono la protezione dei dati personali e il rispetto della normativa privacy.

6. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di livello di protezione adeguato, oppure mediante l'implementazione di garanzie appropriate come:

Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea
Certificazioni di adeguatezza dei sistemi di protezione dati
Codici di condotta approvati dalle autorità di controllo competenti
Norme vincolanti d'impresa per gruppi multinazionali

Prima di ogni trasferimento internazionale, effettuiamo una valutazione di impatto sulla protezione dei dati (DPIA) quando necessario e adottiamo misure supplementari di protezione ove richiesto dalla normativa vigente.

7. I Vostri Diritti

In qualità di interessati, avete diritti specifici in relazione ai vostri dati personali. Potete esercitare questi diritti contattandoci attraverso i canali indicati nella sezione contatti di questa informativa.

7.1 Diritti Fondamentali

Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati trattati e ricevere una copia
Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati in specifiche circostanze
Diritto alla limitazione: ottenere la limitazione del trattamento in determinate situazioni
Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o per marketing diretto

7.2 Modalità di Esercizio dei Diritti

Per esercitare i vostri diritti, potete inviarci una richiesta scritta utilizzando i contatti forniti in questa informativa. La richiesta deve contenere informazioni sufficienti per identificarvi e specificare chiaramente il diritto che intendete esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, estendibili di ulteriori 60 giorni in caso di particolare complessità.

Diritto di Reclamo

Avete sempre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la normativa vigente. Il Garante può essere contattato tramite il sito web www.gpdp.it o presso la sede di Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma.

8. Cookie e Tecnologie Similari

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie similari per migliorare l'esperienza di navigazione, fornire funzionalità personalizzate e analizzare il traffico del sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie in base alle loro funzioni e durata.

8.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie tecnici necessari: essenziali per il funzionamento del sito (sessione, autenticazione)
Cookie di preferenze: memorizzano le vostre scelte (lingua, layout, impostazioni personalizzate)
Cookie analitici: raccolgono informazioni aggregate sull'utilizzo del sito
Cookie di marketing: utilizzati per mostrare contenuti pubblicitari pertinenti (solo con consenso)

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso il banner informativo presente alla prima visita del sito o modificando le impostazioni del vostro browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella normativa applicabile o nelle nostre pratiche di trattamento dati. Le modifiche significative verranno comunicate attraverso:

Notifica via email agli utenti registrati
Banner informativo prominente sul sito web
Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina
Comunicazione attraverso i nostri canali ufficiali per modifiche sostanziali

Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su eventuali aggiornamenti. L'uso continuativo dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa sulla privacy.

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